Pengembalian & Pembatalan

1. CANCELATION

Cancelation dapat dilakukan apabila :

Status Pemesanan belum dikirim/ tidak dalam perjalanan

Langkah- Langkah Cancelation

  1. Lakukan konfirmasi kepada tim kami tentang pembatalan pesanan anda
  2. Isikan Konfirmasi pada menu cancellation di website kami, meliputi:
  • Nama Lengkap
  • Contact (No Telepon/ Email)
  • Detail Pesanan Ex: Kode Barang/ Gambar
  • Alasan
    3. Tunggu Konfirmasi pembatalan sukses atau tidak melalui email/ telepon

2. REFUND

Refund atau pengembalian barang dapat dilakukan apabila:

  1. Jumlah Barang yang diterima Lebih dari yang dipesan
  2. Barang tidak sesuai pesanan
  3. Masih dalam kurun waktu 30 hari setelah pemesanan
  4. Keadaan barang dalam kondisi asli disertai label

Langkah-langkah Refund

  1. Konfirmasi dengan mengirimkan kondisi barang kepada Tim kami, kemudian isikan form
  2. Kemas barang yang akan dikembalikan dan isikan slip keterangan pengembalian di bagian terluar
  3. Kirim Barang via ekspedisi
  4. Terima Resi/ Bill sebagai tanda bukti dan kirimkan foto resi kepada tim kami

Category